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NETFRIO
A NETFRIO.COM é uma loja on-line de Equipamentos para Hotelaria da ESPAÇO FRIO EQUIPAMENTOS HOTELEIROS UNIPESSOAL, Lda., que tem o NIF 508 403 073.
GARANTIA DE SEGURANÇA, CONFIDENCIALIDADE e LOJA SEGURA.
A NETFRIO.COM garante-lhe uma compra segura, sendo que para nós é essencial oferecer um serviço seguro e que garanta a confidencialidade de todos os dados que tem de colocar ao nosso dispor.
Valorizamos a confiança que deposita em nós, pelo que lhe garantimos a confidencialidade dos seus dados assim como de qualquer informação partilhada, que só utilizaremos para lhe prestar um melhor serviço. Garantimos que não partilharemos os dados dos nossos clientes com qualquer outra empresa ou instituição.
PORQUE FACULTO OS MEUS DADOS?
No momento de realizar a sua compra na NETFRIO.COM é necessário que forneça dados pessoais e da empresa a fim de podermos facturar correctamente, assim como, de proceder à entrega no local desejado. Os dados que nos chegam serão introduzidos na nossa base de dados, garantindo a sua Segurança e Confidencialidade.
Quando realiza um pedido precisamos de saber o Nome da vossa empresa, a Morada de envio e facturação, o Correio Electrónico. Para assim procedermos ao envio do seu pedido e mantê-lo informado do mesmo.
Também utilizamos os seus dados para o manter informado, via correio electrónico, de novos produtos, promoções pontuais e outras informações de seu interesse.
GARANTIA DE SEGURANÇA
Conforme o disposto na Lei, o cliente tem o direito de em qualquer altura deixar de fazer parte da nossa base de dados, para que o mesmo se verifique só terá de nos informar dessa sua intenção.
SEGURO DE TRANSPORTE
Todos os nossos produtos têm seguro de transporte. Para podermos accionar o mesmo temos de ter a colaboração do cliente, que quando recebe o produto têm de verificar o seu estado, e no caso do mesmo apresentar alguma anomalia visível deverá efectuar a reclamação na guia de transporte preferencialmente, ou para os nossos serviços num prazo inferior a 24h, após a recepção do mesmo, findo este prazo a ESPAÇO FRIO declina qualquer responsabilidade sobre o mesmo.
GARANTIA DE DEVOLUÇÃO
Se por qualquer motivo não ficar satisfeito com o produto adquirido através da nossa página Web, dispõe de um prazo de 15 dias, a contar da data de entrega, para o devolver. Neste caso os gastos de envio e recolha são a cargo do cliente. Antes de realizar a devolução deverá contactar-nos no prazo indicado através de e-mail, para podermos dar inicio ao processo de devolução. Qualquer devolução sem aviso prévio não será recepcionada. Para que a devolução seja considerada, o produto e a sua respectiva embalagem tem de estar em prefeitas condições e incluir toda a documentação e acessórios que o acompanha. O cliente deverá proceder a um correcto empacotamento, que assegure um transporte sem danos. Assim que recepcionado por nós e comprovado que o produto se encontra nas mesma condições que quando enviado, procederemos à devolução do pagamento efectuado.
CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA
As compras realizadas no nosso site estão sujeitas às condições gerais de compra em vigor à data da mesma. A formalização de um pedido pressupõe a aceitação das mesmas. As presentes condições de compra estão em conformidade com a Lei em vigor.
Os nosso produtos quando usados em condições normais e instalados segundo as normas de bom funcionamento e higiene, estão garantidos por um prazo de um ano desde a data da factura.
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